Проблемы с заказом BrickLink
Сегодня получил посылку, которая мало того что шла с 18 февраля, так еще и пришла в порванной заклеенной скотчем коробке с печатью: Надійшло в пошкодженому стані. Так как никакой обратной отправки не было предусмотрено и деньги давно заплачены, забрал посылку домой. Оказалось в коробке отсутствует примерно 1/3 деталей, которые составляли больше половины стоимости заказа. Написал продавцу что такие дела, жду что он мне ответит.
А теперь вопрос: что следует делать в таких ситуациях?
А теперь вопрос: что следует делать в таких ситуациях?
- BrickShady
- Повідомлень:1200
- З нами з:11 лютого 2012, 16:09
- Звідки:Киев
Re: Проблемы с заказом
Тяжело что-либо сказать. У продавца 99% положительных отзывов, да и "Надійшло в пошкодженому стані" говорит об ошибке на почте. Короче надо идти на почту и говорить чтобы разбирались
Re: Проблемы с заказом
Если честно,ужаснайа новость
Смотри,посылка была оценена?
VRB: Дабл пост, правку религия юзать не позволяет ?
Смотри,посылка была оценена?
VRB: Дабл пост, правку религия юзать не позволяет ?
Re: Проблемы с заказом
На почте сразу сказали, что доставили в таком состоянии, они не виноваты.BrickBoy писав:Тяжело что-либо сказать. У продавца 99% положительных отзывов, да и "Надійшло в пошкодженому стані" говорит об ошибке на почте. Короче надо идти на почту и говорить чтобы разбирались
Посылка не была застрахована, по поводу оценки, на ней ничего такого не нашел.Spock писав:Если честно,ужаснайа новость
Смотри,посылка была оценена?
Да и поздно в этот раз на почте разбираться, уже ничего не докажешь. Больше интересует как действовать в такой ситуации сразу как тебе отдают посылку? Если скажешь что не возьмешь порванную, сколько денег должны возместить и кто будет возмещать? Возможно ли возмещение впринципе для обычной посылки?
Re: Проблемы с заказом
А оценочная стоимость называется при страховании, или в момент отправки при заполнении необходимых бланков?
- BrickShady
- Повідомлень:1200
- З нами з:11 лютого 2012, 16:09
- Звідки:Киев
Re: Проблемы с заказом
У меня был случай, что ошиблись на российской, а не на нашей почте и посылка перестала быть наложенной. Так разобрались на почте, провели у них расследование и я через полгода получил лаве. Правда, пришлось 20 грн. за это отвалить...fluder писав:На почте сразу сказали, что доставили в таком состоянии, они не виноваты.BrickBoy писав:Тяжело что-либо сказать. У продавца 99% положительных отзывов, да и "Надійшло в пошкодженому стані" говорит об ошибке на почте. Короче надо идти на почту и говорить чтобы разбирались
- vrb
- Администратор
- Повідомлень:2725
- З нами з:10 лютого 2012, 01:15
- Звідки:Кишинев
- Контактна інформація:
Re: Проблемы с заказом
По идеи должны указывать стоимость, она же и является страховочной.fluder писав:А оценочная стоимость называется при страховании, или в момент отправки при заполнении необходимых бланков?
Если оплата была через пэйпал, то там вообще возможен возврат денег если какие-то проблемы...
Но я думаю продавец решит этот вопрос, скорее всего вернет деньги.