Ivan писав:Необходим MINDSTORMS Education EV3 Core Set 45544
Подскажите сроки и актуальную цену
Ivan, я приветствую Вас на форуме и благодарю за внимание к моей теме. Поскольку первые сообщения новых пользователей форума проходят премодерацию перед публикацией, Ваше сообщение появилось только сегодня, спустя десять дней после его написания Вами.
Отвечаю немедленно. И то, о чем я скажу сейчас, касается не только Вас лично.
Я еженедельно получаю несколько новых запросов по поводу базового набора 45544 LEGO MINDSTORMS Education EV3 Core Set. Пожалуй, решусь, наконец, сказать во всеуслышание то, о чем рассказываю всем заинтересованным товарищам в личных беседах. Быть может, следовало сделать это гораздо раньше...
Итак, to whom it may concern - всем, кого это может касаться:
набор 45544 LEGO MINDSTORMS Education EV3 Core Set на данный момент недоступен в связи с тем, что официальные поставки данных наборов приостановлены предположительно до весны 2014 года.
Суть проблемы и хронология событий таковы.
Старт официальным продажам наборов 45544 в Европе был дан 1 августа 2013 года - именно в этот день официальные дистрибьюторы LEGO получили первую партию этих наборов на свои склады, и вскоре новенькие наборы уже нашли своих покупателей. Увы, многих из числа этих первых покупателей ждал неприятный сюрприз -
дефектная аккумуляторная батарея. Наблюдалась следующая картина: "кирпич" (интеллектуальный блок) с пристегнутой к нему полностью заряженной аккумуляторной батареей просто отказывался включаться (вообще!), хотя сам блок был исправен и, как выяснилось, беспроблемно включался, загружался и полнофункционально работал БЕЗ аккумуляторной батареи, питаясь от обычных АА батареек... Чтобы понять пикантность ситуации, надо знать, что для образовательных наборов 45544 LEGO MINDSTORMS Education EV3 Core Set была сделана
новая аккумуляторная батарея, отличная от
той, что была в образовательных наборах
9797 LEGO MINDSTORMS Education NXT Base Set. Многие потенциальные покупатели (и в первую очередь именно те, кто уже имел наборы 9797) изначально были этим недовольны, видя в таком шаге желание производителя выжать из покупателей побольше денег
, тем более что новая батарея по своим электрическим параметрам (емкости и напряжению) ничем не отличалась от старой - разница была чисто конструктивная. LEGO же утверждала, что изменение конструкции батареи предпринято с целью соответствовать изменившемуся (в сторону устрожения) законодательству ЕС касательно безопасности детских товаров, в первую очередь электронных гаджетов... Так или иначе - получилось из серии "за что боролись, на то и напоролись": если старые батареи годами работали без проблем, то новые обнаруживали проблему, еще даже не начав работать... Недоброжелатели злорадствовали
, покупатели недоумевали
... К чести LEGO следует отметить, что замалчивать проблему в компании не стали - 22 августа 2013 г. появилось официальное письмо за подписью президента LEGO Education, адресованное всем дистрибьюторам и покупателям, в котором этот неприятный для компании факт был официально признан. Обнаруженный дефект был квалифицирован как "circuit error" - ошибка в [электрической] цепи. При этом было заявлено, что поиск нового поставщика батарей уже ведется, что всем покупателям, столкнувшимся с этой проблемой, гарантирован (при соблюдении определенной процедуры) бесплатный обмен дефектной батареи на новую "как только - так сразу", и что возобновления поставок наборов следует ожидать в начале октября 2013 года... Однако 30-го сентября 2013-го, т.е. буквально накануне ранее заявленной даты возобновления поставок, дистрибьюторы получили новое официальное письмо, в котором LEGO взяла паузу еще на 2-3 недели... Но не прошло и недели со дня появления этого второго письма, как 4 октября 2013-го появилось третье (и последнее на сегодняшний день) официальное письмо, в котором было объявлено, что поставки не возобновятся ранее марта 2014 года... Какое-то время назад появилась информация (в т.ч. на сайтах некоторых дистрибьюторов), что поставки возобновятся все-таки несколько раньше - предположительно в конце январе текущего года. Никакими официальными письмами данная информация на момент написания этого поста не была подтверждена...
Напомню тем, кто об этом забыл или вообще не знает: мои партнеры и поставщики - официальные дистрибьюторы LEGO Education, поэтому копии всех писем, на которые я ссылаюсь выше, имеются в моем распоряжении, и ситуация во всей ее "красе"
известна мне с первого дня и из первых уст.
Кто-то может мне возразить, указав на имеющиеся на рынке предложения о продаже данных наборов (в т.ч. на ebay, Bricklink и даже на Slando). Я, со своей стороны,
предостерегаю всех от такой покупки: все наборы, которые остались на рынке на сегодняшний день -
это однозначно наборы из первой, "проблемной" партии, произведенной до 22 августа, а люди, которые их предлагают, вероятнее всего, не имеют никакого отношения к официальным дистрибьюторам, и в случае обнаружения вами в наборе дефектной батареи просто не захотят, да и при всём желании не смогут оказать вам никакой поддержки. Решить свою проблему сами вы тоже вряд ли сможете - у вас ведь не будет никакого официального документа (чека, инвойса и т.п.), подтверждающего вашу покупку, как того требует в подобных случаях и украинское, и европейское законодательство о защите прав потребителей (тем более что политика LEGO касательно замены дефектных и доставки недостающих частей наборов в отношении покупателей из третьих стран, в т.ч. Украины, вообще не особо дружественная - всем здесь это хорошо известно). А вероятность столкнуться с проблемой весьма велика: в трех (!) из тех четырех наборов, что были привезены мною под заказ в августе 2013-го, таки обнаружилась дефектная батарея. Я собрал эти батареи у покупателей и немедленно переправил их своим партнерам с соответствующими пояснениями. Увы, процедура обмена сильно затянулась - я предполагаю, что, вопреки бравым обещаниям, LEGO в течение довольно длительного времени не могла наладить выпуск новых батарей в необходимом количестве, и менять дефектные было просто не на что... И только в декабре 2013-го я получил от своих партнеров радостное известие, что вопрос решился позитивно, и только накануне Нового Года они, наконец, физически получили эти батареи и переправили их мне в Украину, и только через неделю-полторы я, наконец, получу их и разошлю моим покупателям. Я безмерно благодарен этим людям за их доверие и долготерпение в сложившейся ситуации - я, со своей стороны, использовал все свои возможности, сделал всё от меня зависящее и даже немного больше для того, чтобы они не пострадали. Но все должны понимать, что этот обмен стал возможным именно и только благодаря тому, что я напрямую сотрудничаю с официальным европейским дистрибьютором LEGO. Покажите мне среди тех других, кто также предлагает эти наборы в Украине, еще кого-нибудь, кто смог бы (и захотел бы) сделать подобное?
На сегодняшний день у меня в "листе ожидания" заказы на добрых полтора десятка наборов 45544, в т.ч. из России. Со всеми заказчиками я на связи, со всеми делюсь регулярно поступающей мне от моих партнеров информацией, все терпеливо ждут (хотя многие рассчитывали приобрести набор к определенной дате, для занятий себе или в подарок своим детям)...
Ivan, присоединяйтесь и Вы к этому списку
- не делайте поспешных шагов, не рискуйте своими деньгами.
Буду держать всех вас в курсе развития ситуации.